Inscripción:
Cuando pincho en Inscripción me pide una contraseña. ¿Qué significa?
Una vez introducida la contraseña de grupo, la página me pide de que grupo soy. ¿Qué debo poner, la contraseña no es única por cada grupo?
No he recibido el email de confirmación de inscripción tampoco en el correo no deseado.
Tu cuenta:
Mi contraseña no funciona, no puedo entrar en mi cuenta.
En "Tus datos personales" ¿No puedo cambiar nada?
En "Ver la oferta del grupo" no puedo seleccionar mi oferta
La página no me deja validar mi elección en "Elegir tu oferta" el botón me aparece en gris.
Intento elegir la foto digital de birrete pero no me aparece.
¿Donde se elige la opción de diseño personalizado de la orla?
Elección de la oferta:
¿Que debo hacer para realizar mi pedido?
Inscripción:
Cuando pincho en Inscripción me pide una contraseña. ¿Qué significa?:
Cada grupo tiene su propia contraseña, nos permite identificaros en el momento de la inscripción y evitar que os equivoceis de grupo.
Esta contraseña la da en clase el/la encargado/a del grupo. El estudio solo comunicará esta contraseña a los encargados del grupo.
Son ellos quien la comunicarán al resto de los estudiantes.
Una vez introducida la contraseña de grupo, la página me pide de que grupo soy. ¿Qué debo poner, la contraseña no es única por cada grupo?
En caso de una carrera con varias especialidades, podemos hacer una contraseña para varios grupos de una misma carrera o centro de estudio.
Sólo tienes que elegir a que especialidad perteneces.
No he recibido el email de confirmación de inscripción tampoco en el correo no deseado.
Intenta estos pasos en el siguiente orden:
1) Inscríbete de nuevo. Si te dice que el email ya existe en la base, paso 2, sino mira tú buzón de correo.
2) Verifica que no tienes ningún filtro Anti-Spam o restricciones y pide que te reenvíemos la contraseña (He olvidado mi contraseña). Si no recibes el email paso 3.
3) Intenta inscribirte de nuevo con otro email que no sea del mismo proveedor (hotmail, live y msn SON lo mismo), recomendamos Gmail (google).
Tu cuenta:
Mi contraseña no funciona, no puedo entrar en mi cuenta.
Tu contraseña es tu contraseña personal que has recibido por email, no la del grupo usada por la inscripción.
El email que te pedimos es el que tenemos en nuestra base, donde has recibido la contraseña personal.
Puedes pedir que te la reenviamos pinchando en ""He olvidado mi contraseña...".
También puede ser que tu navegador web busca la página "Tu cuenta" en su memoria (El famoso "cache") en vez de actualizarla, si lo necesitas puedes probar estas configuraciones:
Para Internet Explorer:
Para Mozilla Firefox:
Si todavía no funciona envíanos un email desde tu email de contacto para que probemos tu cuenta.
Cuentanos lo que te pasa en la página, tu nombre y apellidos y cuál es tu grupo (universidad, carrera y especialidad).
En "Tus datos personales" ¿No puedo cambiar nada?
Por seguridad... No. Si no son exactas, envíanos un email desde tu correo de contacto y los modificaremos por ti.
En "Ver la oferta del grupo" no puedo seleccionar mi oferta
La oferta se elige individualmente en "Elegir tu oferta", la página "Ver la oferta del grupo" sirve para ver todo lo que es posible pedir sin tener que rehacer el proceso de elección, un poco como la carta de un restaurante.
La página no me deja validar mi elección en "Elegir tu oferta" el botón me aparece en gris.
Fíjate bien en la frase de explicación en la parte de arriba de la página, ya que tal vez te has olvidado de algún requisito.
Intento elegir la foto digital de birrete pero no me aparece.
Si no has elegido un tipo de birrete no te puede aparecer esta opción, si no coges el lote de fotos no te podemos vender la foto digital.
¿Donde se elige la opción de diseño personalizado de la orla?
Esta opción sólo está disponible después de que sea subida la prueba.
Se accede desde la página de la prueba.
Elección de la oferta:
¿Qué debo hacer para realizar mi pedido?
Primero tienes que conectarte en tu cuenta, si es tu primera conexión te deberá aparecer la elección de oferta.
Si ya te habías conectado, debes pinchar en "Elegir mi oferta" o "Cambiar mi oferta" si ya tenías una.
Recuerda que la elección de oferta sólo está disponible durante el período de inscripción. Después si quieres modificar algo deberás enviar un email al estudio.